『感動を創造する海外添乗員で世界すべての国に行く働き方』

『感動を創造する海外添乗員で世界すべての国に行く働き方』

キャンペーンは終了いたしました。多数のご参加ありがとうございました。

梁瀬昌宏 ラジオ出演決定!

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ごあいさつ

海外添乗という世界で一番素晴らしい仕事を皆さんに知っていただきたい

平成がいよいよ終わりを迎えます。今年に入りようやく実感が湧いてきたところです。そしてこの移行時期の10連休。海外渡航者数が相当に伸びる予測なども出ており、嬉しい限りです。

海外添乗員と聞いて、皆さんはどのような職業を思い浮かべるでしょうか。それともその名さえもあまり馴染みのないものでしょうか。

インバウンドが注目を集める中、添乗員が自分の知っているお土産屋にお客様を連れ込み、びっくりするぐらい高額なコミッションを貰っているという類の話が、昨今でていました。私の周りでも「海外添乗員」というと、「お客をお土産に無理やり連れ込んでリベートで儲けるんだろう」とか、「かつらをつけて晩酌してまわって大変だな」とか、「ようするにガイドだろ」とか、中には「深夜まで客から苦情電話がかかって眠れないらしいな」とまで(ほとんどかかってきません)、事実と違ってあんまりだと思うことばかり、言われます。

新聞を広げれば、毎日のように旅行会社の海外ツアーの大きな広告を目にします。広告掲載ツアーの多くは、「海外添乗員つき」です。しかし、その割には、海外添乗員という職業の認知度も低く、誤解さえもされています。成田空港の書店にいくと、旅関連の仕事に就きたい方向けの本が並んでいます。キャビンアテンダントやグランドホステス、その他の職業名が表紙に書かれていますが、不思議なことに、そこに海外添乗員という職業名は見当たりません。

そして、本屋さんで見つけたのは、「ドジ添乗員物語」という本。私も自分の添乗ドジ談を集めたら1冊以上の本にはなります。

しかし、もう少しプロのサービスを提供する職業としての一面も、みなさんにお伝えしたいと思います。過去から現在まで、海外添乗で失敗を繰り返してきましたので、決して優秀な添乗員とは言えないかもしれません。でも、海外添乗は私にとっての天職であり、世界で一番素晴らしい仕事です。渾身の思いで、私の愛すべき海外添乗の仕事を紹介させていただきます。

目 次

第1章 新・君たちはどう生きるか 【誘い】
  1. 新・君たちはどう生きるか
  2. 働く=人生なり
  3. 悩ましい職業選択の時代
  4. 憧れのジャーナリスト
  5. 単独で戦争終結直後のボスニア・ヘルツェゴビナへ
  6. 目指すは海外添乗員
  7. 型破りな就職活動の開始
  8. 旅行会社に入社後の厳しい現実
  9. あやうく首に
  10. 海外添乗員としてようやくデビューへ
  11. 20代の頃に知っていたらよかったこと
  12. 人生で唯一確定していることは死なり
第2章 私の見た170ヶ国・強烈な世界をご紹介 【インパクト!】
  1. アフリカ 鉱物資源の宝庫コンゴの内紛に巻き込まれる悪夢の添乗
  2. アフリカ 突然、倒産した謎の航空機事件
  3. 中近東 世界で一番素晴らしい遺跡のある忘れがたい国・リビア
  4. オセアニア ナウルの世界で一番の激しい光と影を見た
  5. アジア 世界で最大のビックバンが起こる可能性を秘めた・北朝鮮
  6. カリブ海 黒人の世界で初の独立国・ハイチの夢と現実
  7. 北極圏に南極大陸 究極の自然に魅せられる
  8. アメリカ ディープサウスの世界
  9. ヨーロッパ 旧ソ連のそれぞれの姿
  10. 世界を見て訪れて学んだこと
第3章 海外添乗員になるにはどうすればいいの? 【なる方法】
  1. 1000人の海外添乗希望者に接して感じた向き不向き
  2. 海外添乗員で英語が全くできなくても大丈夫は本当か?
  3. 英語を学ぶにはどうすればいいのか?
  4. 世界の歴史・地理はまずは小学生レベルで勉強を
  5. 業界内試験ですのでまずは所属先を決める
  6. 合格率90%以上の3日でいとも簡単に取得できる海外添乗員の資格
  7. 法令や約款を学ぶ大切さについて
  8. オリンピック前で需要が高まる資格
  9. マネは添乗の上達の早道です。
  10. 海外の実務研修が終わったら貴方も正式な海外添乗員
  11. 大好きな旅を仕事にする人生はこんなにも最高!
  12. 海外添乗員は現役のアスリート
第4章 「感動を創造する添乗」を求めて 【キャリアアップ!】
  1. お客様とはお金を払った時の人間の心理状況なり
  2. 添乗員の仕事の基本は旅程を管理すること
  3. パンフレットの行間まで読みこなす~戦略的な添乗で勝負する
  4. 理想と現実のギャップを埋める
  5. グループの人間関係をどのように築いてゆくかが重要
  6. 知識がなければ務まらない~まずは形から訪問国を愛すること
  7. 世界の3大一神教を知る
  8. 海外添乗員としての最低の基礎知識はここ
  9. 出発前の準備段階が非常に重要
  10. お客様にお集りいただくまでの旅行会社の苦労を知る
  11. お客様のことをなるべく知ること
  12. 旅行業界の問屋さんこそランドオペレーター
  13. いよいよ添乗本番!直前の打ち合わせで全貌が明らかに!?
  14. 空港での集合で心を掴む
第5章 海外添乗の現場の生の姿 【そのリアル!喜び】
  1. 海外添乗員の多忙を極める朝の時間
  2. 打ち合わせは短時間で勝負
  3. 人を信じてもその人のやる仕事までは信じるな
  4. 席取り合戦を防ぐには
  5. バスを制するものが添乗を制する
  6. ガイドさんがどうつくかにより変わる、添乗員の役割はこれだ
  7. カンニングはスマートなやり方でどうぞ
  8. ホテルのチェックイン~夕食までの動き
  9. 食事中の添乗員の動きについて
  10. 自由行動のご案内こそが添乗員の腕の見せ所
  11. たまには息抜きも 
  12. わがままな感じの雰囲気を作ったら負けです
  13. 私は日本で一番失敗経験の多い海外添乗員!?
  14. 必殺・突撃お宅訪問
第6章 様々な形の海外添乗【更に深く知る】
  1. インターネット出現により大きく変貌した旅行業界
  2. ヨーロッパの最新の旅行動向
  3. 添乗員にとって楽な仕事は消える今
  4. 募集型企画旅行(メディア系)の添乗のポイント
  5. 募集型企画旅行(海外専門系)の添乗のポイント
  6. 海外社員旅行のツボはここだ
  7. 海外視察旅行の添乗の世界
  8. 海外留学でも付く添乗員
  9. 外洋船のクルーズ添乗の忙しさ
  10. 個人旅行でのマンツーマン添乗
  11. 減ってもなくならない添乗の仕事

推薦者の声

 

 

トラベル&コンダクターカレッジ 代表取締役社長

塚越公明様

今回の本のメインテーマである「海外添乗員」。私達の学校はまさにこの海外添乗員の免許取得の研修などを
行っている教育機関です。おかげ様で旅程管理研修(添乗員の免許の研修)は受験者数7年連続日本となっております。著者の梁瀬ですが、私の元教え子。決して成績の良い男ではありませんでしたが、海外添乗への強い想いは人一倍。学校で何度か授業をやってもらったこともありますが、非常に分かりやすいと生徒にも好評でした。
昨今は「海外添乗」自体を扱う本も非常に少なく、現役の海外添乗員が書いた本としての貴重な書籍になろうかと思います。170ケ国を駆け巡った経験談などもあり、添乗にご興味のない方も物語としても楽しめる内容になっております。また反対にこの本を読んで不純な動機でも、海外添乗員になりたいと感じましたら、是非、
また登校で旅程管理研修なども是非受けていただき、海外添乗員としてデビューしていただけたら本望です

著者プロフィール

 

 

梁瀬昌宏(やなせまさひろ)

1973年埼玉県草加市生まれ。明治大学経営学部卒業。
現役の海外添乗員であり、株式会社マンデラのオーナー、株式会社Y-TRAVELの代表取締役。
トラベル&コンダクターカレッジの塚越公明社長より、旅行業・添乗業を学ぶ。大学卒業後、旅行業界では非常に名の知れた海外専門旅行会社ワールド航空サービスに入社。世界中の国を訪れたいという不純な動機で海外
添乗の世界に足を踏み入れ、その魅力にとりつかれる。最初、社内評価はかなり低く、同期の中ではビリで海外添乗にようやく出してもらう。8年半、海外ツアー企画、営業、海外添乗に携わる。退職して3ヶ月後の2006年2月9日に「感動を想像する添乗(登録商標)」を社是にした海外添乗専門会社・株式会社マンデラを創業。海外添乗で南アフリカの世界遺産ロベン島を初めて訪れた数日後。ネルソン・マンデラ氏に偶然にも遭遇。マンデラ氏の眩しいぐらい強烈な眼光が記憶に後ほどまで残り、社名となる。
 会社経営の傍らで、2011年~2017年まで天理大学の国際学部の講師として3,000人以上の学生に本人の失敗談なども入れた本格的な海外添乗を教える。ヨーロッパ・中南米・中近東・オセアニア・アフリカ・南極・北極圏など地球上の幅広い地域へ添乗。90%以上の海外添乗員は女性と言われている中で、2018年の現在も現役の海外添乗員として世界のあらゆるエリアのツアーに同行する男性添乗員。海外添乗を中心に170ケ国を訪問。

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