株式会社マンデラ 感動を創造する添乗

株式会社マンデラは海外添乗専門の派遣会社です。

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2016-07-01 2016年・今年、最後の海外添乗員募集(募集更新)
 
2016年の秋の海外添乗研修が、今年の弊社の最後の海外添乗員の研修となります。
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2016-06-29 今年の繁忙期の傾向

 初夏の今は各旅行会社、沢山のツアーが催行されるシーズンです。

今年の繁忙期、弊社への海外添乗依頼の傾向・・・・・昔の旧ソ連の陣営にかつて加わっていた国々への添乗依頼が多いようです。

その中でも例年に増してウクライナ・ベラルーシ・モルドバ方面の添乗が増えています。



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2016-06-08 2016年、夏の特別ハートフルミーティング(写真)
 毎年、行われます定期勉強会の前哨で、今回は弊社の顧問の浅野が単独講師で
勉強会が開催されました。

 繁忙期で海外に添乗中の添乗員が多い中、8名を対象に19:00〜深夜・終電ギリギリまで・・・・。

 写真は19:00過ぎにスタートしたばかりの様子です。





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2016-05-23 ネパールからのお便り(現地手配会社より)

今日は2016年5月21日「満月の日」、お釈迦様の2560お誕生日、ネパールでは花祭りの日です。お釈迦様は紀元前6世紀頃現在の西ネパールにあたるルンビニーで、シャカ族の王子としてお生まれになったそうです。お釈迦様は生まれた日、悟りを開かれた日、涅槃に入った日みんな満月の日だったそうです。お釈迦様により四諦の教えは下記の通りです。
★人生は苦しみでいっぱいです。
★苦しみの理由があります。
★苦しみを取り除くことが可能です。
★苦しみを取り除く方法があります。
お釈迦様により苦しみを取り除く八つの方法は「八正道」といい「八正道」は下記の通りです。
※正見※正思※正語※正行※正命※正精進※正念※正定

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2016-05-12 浅野顧問の2016年度の「夏の特別ハートフルミーティング」開催

冬のハートフルミーティングの個人参加も一息、マンデラでは更に添乗勉強会が開かれます。


〜浅野顧問の2016年度の「夏の特別ハートフルミーティング」開催〜

トラベル世界の元大阪支店長

*日時6月6日19時30分〜23時
*場所マンデラオフィス



内容
1 できる添乗員は1一年生からでもできる。できない人は何年やってもできない。何が違いを生むか。

2 添乗で成功を続けるのは難しい・失敗はいとも簡単

3 失敗しない技の伝授

4 貴方に足りないものは何か 

5 質疑応答です。

 6・7月からスタートする夏のハートフルミーティング前の特別バージョンの社内研修となります。
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2016-03-30 マンデラニュースの写真
 
 弊社のHPのマンデラニュース。過去の写真がHPの不具合により、飛んでしまい
修復ができない状況です。

 文章中に「写真」を示唆する言葉があり、写真がないのはそのためです。
申し訳御座いませんが、過去のものは文章のみでご覧ください。

 ご理解よろしくお願いします。
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2016-03-16 ご連絡・ご返信がおそくなっています。
2016年の3月は例年以上の海外添乗依頼があり、非常に立て込んでおり、皆様からのお問い合わせに対してのご返信等がやや遅くなっております。

ご迷惑お掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。
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2016-03-01 続く・・・・・ハートフルミーティング
 1月の下旬〜行われているハートフルミーティング。全体で行われる回としては昨日が最後でした。

 昨日は3名が参加。夜はこちらもホテルでの飲み会となりました。

 1月・2月に受けられなかった方々で、希望者は5月までに個々で勉強会に
参加する流れとなります。
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2016-02-24 2月19日のハートフルミーティング
先週の2月19日、ハートフルミーティングが行われました。

いつものように朝の9:00にスタート。夕方の18:00まで
社内テストやロールプレイなどなど多様なプログラムでの勉強会が行われました。

いつもは社内で行いますが、今回は10周年記念で特別にホテルでの飲み会へ。
4回目の今回は予約の関係で、「インターコンチネンタル東京ベイ」での宴会が行われました。
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2016-02-19 新人研修の感想
先般の新人研修の感想が届きました。原文そのまま。


〈座学研修について〉
年末年始というお忙しい中、
お時間割いて下さりありがとうございました。
頂いたマニュアルは大変分かりやすく、
後から何度も読み返して使っています。
最初は早いスピードに頭が追いつかず
どうしようと思いましたが、
梁瀬さんスタイルの、ただお勉強するだけ
ではなく、「やって」といって、
その場でやってみるというのは、
すごく新鮮で良かったです。
頭では理解しているつもりでも、
実際やろうと思うと全然できなかったり、
言ってておかしいなと、
感じたりすることが出来ました。
この座学研修を生かし、
より添乗の現場で効率よく、
業務をこなしていきたいと思います。

〈海外研修について〉
より具体的に添乗員の感じが分かった
2泊になりました。
空港でのアナウンスは特に、
臨場感が出て良かったです。
ただ、遅刻してしまったこと、
飛行機で酔ってしまったこと、
朝散歩で道に迷ったこと、
英語が通じなくて焦ったこと…。
どうしよう…といっぱいいっぱいに
何度もなってしまったのも事実です。
これからは、これらの問題点を例に取ると、
前日に徹夜はしない、
自信があっても薬や酔い止めを持っておく、
迷いやすい場所を選ばず安全圏で朝散歩する、
英語が通じない場合はジェスチャーや、
紙に絵を書いたり写真を撮って工夫するなど、
教訓やアイディアが自分の中に、
沢山産まれました。
必ずこの教訓やアイディア、
そして学んだ全てのことを、
添乗の現場で生かしていきたいと思います。
あと、人数や貴重品の注意、
まだまだ少ないので気をつけます。
疲れが顔に出やすいのも気を付けます。
この海外研修も、出張で多忙の中、
お時間割いて下さりありがとうございました。

これからも頑張って参りますので、
宜しく御願い致します。
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2016-02-11 ハートフルミーティングが続く・・・・・
 
 海外添乗の勉強会、ハートフルミーティングが続いています。
今回は9時から夕方、暗くなるまでは真面目な勉強会。

 夜は雰囲気が一変、今回は10周年の特別飲み会を毎回「ANAインターコンチネンタル東京」で行っています。

写真は直近の2月9日の真面目な添乗勉強会の写真です。
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2016-02-09 創業10年〜マンデラの社内メールより
本日、弊社はお蔭様で10周年を迎えることが出来ました。
下記は弊社の顧問の浅野からの社内メール(一部省略)となります。


2016年2月9日(火)

マンデラの皆様へ
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>前略
>
>  梁瀬さん、そしてマンデラの皆さん、本日、2016年2月9日の会社創立10周年おめでとうございます。
> 会社創立10年は、皆さん全員の努力の賜物。本当にご苦労様でした。
>
> 私がワールド航空を定年退職し、御世話になり始めた三年前から見てみても、今のマンデラは見違えるように成長しています。特に何よりも礼節を重んじる姿勢には共感を覚えます。特に毎日顔を合わせる職場ではないからこそ、社内・社外での人と人とのつながりは本当に大事です。コミニケーションの真髄はやはりアナログですね。そういう意味では、やはり、まずは「あいさつ」こそが一番重要です。そしてやはり添乗の土壌にあるのは礼儀ですね。こここそが根っこの部分です。
>
>
> さて、今日は10周年の創業日のハートフルミーティング。 私自身、朝から参加したかったのですが、明後日からのフィリピンの添乗を控え、準備と体力面を考慮して断念いたしました。今回は個別に参加とします。
>
>
> 大阪拠点で、マンデラに来る機会は限られますが、いつも皆さん個々の成長を願っています。
> 今、目の前にいるマンデラスタッフが、照沼、梅津、根山、松波、熊谷のようなプロフェッショナルになる日が楽しみです。
 
>
> 又、冨田のように努力をいやらしく見せずに努力している真面目なスタッフがどんどん出てくるのを楽しみにしています。門田のように最初は、話にならないだろうと思った人間がいつの間にか挨拶もでき、添乗もできるようになっている。これは素晴らしいことですし、私の喜びです。門田は良い男だね、がんばれよ。八木や多田も育ってきているようで嬉しいことです。

 今回は50名近くいる全員には言及しませんが、皆さんのことをしっかり個々にいつも見ているつもりです。皆さん、添乗では辛い経験もあるだろうが、それが 自分を成長させてくれます。
>
>
 個人的には私も今年添乗で40周年を迎えます。全世界を見たい気持ちで今までやってきました。旅行会社の時代は、営業の責任者等で営業も企画も、パンフレット作製もなんでもやらなてはいけかったので、一番大好きな海外添乗は業務としては二の次の仕事でした。だから今マンデラに在籍でること、海外添乗だけに専念できる環境に心から幸福感を覚えます。おかげで170か国訪問できました。毎年、海外添乗も今年が最期の年という覚悟で、急ピッチで皆さん以上に添乗に出る日々です。私も現役バリバリです。もちろん絶対に失敗はしない、かつ90点以下は取らないという覚悟で毎回望んでます。 
>
>
>この1月は、キプロス、タヒチ、イランと三連発。2月は、フィリピンとガラパゴス・イースター島(残念ながらイランの渡航歴あるため添乗飛びました。)代わりにイタリア、そして3月は ミャンマ ―と添乗します。今年は年16〜17回行く予定です。厭なお客様に遭遇したりトラブルに巻き込まれたりしたら、それは神が与えてくれた試練。自分を成長させてくれる経験です。こんなに自分自身を成長させてくれる仕事は添乗以外他に絶対にないと今になり確信しています。
>
> 人間、年を重ねると体力も気力も動きも遅くなります。そして物事なんでも面倒になります。その一方で人間はやはり実年齢でなく気持ちの持ちようです。
>
> まあ、皆さんのような若い方々、そして気力、体力的には40代・50代が男も女も一番油の乗った年齢と思います。山口さんは是非ともマンデラで第二の浅野になって下さい。人生経験が豊かな分は必ずお客様は理解してくれます。いつも気持ちを若く持つことが重要です。おばあちゃんにもてる事、これも添乗の秘訣です。(笑)
>
> 今、私が添乗で心がけていることは、基本、原点に戻る事です。人として当たり前の事ですが、自分自身もちゃんとした挨拶をしっかりしようと意識しています。また、お客様への感謝の気持ち。この方々がツアーに参加して頂いているから自分が添乗できるという気持ちを忘れないこと。またツアーの10日間の前に実は少なくとも半年以上、旅行会社の方々が企画し、営業し、パンフをつくり皆さんの見えない部分で非常に大変な裏方仕事をやっていることも心に刻んでいます。これは皆さんにも伝えたい、頭の片隅にいれて欲しい事実です。
>
> 野球の選手で中日の山本選手、サッカーの三浦かずよし選手など、その仕事が大好きで倒れるまでやろうという姿勢は私も同じです。そして、皆さんにも今はツアーがなかなか売れない厳しい状況です。そんな中でマンデラに添乗受注があり、海外添乗できる喜びを少しでも感じて欲しいと思います。添乗こそが旅行業の花形です。

 また、いくら失敗しても寛大な気持ちで皆さんを許し、裏切らない、フォローしてくれる会社はマンデラ以外にはありません。まあ、一つ難を言えば、今一つダンデイさと言うか、おしゃれさがない社風のようです。一貫して変わらぬ「ワイルド」という言葉がぴったりの社風こそがやはりマンデラですね。(笑)

ハートフルミーティングに参加者の皆様には,10周年のお祝いを送りました。タイミングの問題で、前回参加の方々はすいません。2月9日以降の方々でお使い下さい。ランチのたしやお菓子など適当にお使い下さい。夜に、パーティーで飲み放題食べ放題が待ってますけど、少なくてごめんなさいね。また皆さんの成長をと思いながらですが、いつも皆さんには小姑のように説教ばかりでごめんなさいね。今後もどうぞよろしくお願いします。

> 最後になりましたが、10周年は通過点です。これからのマンデラチームの皆さんの活躍に成長に心から期待します。
>
> 早々 
>

>
> 株式会社マンデラ 顧問 浅野 清美
>
>
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2016-02-07 2016年の冬〜春 アフリカ方面の添乗依頼が微増

 例年は下期の添乗の柱は中近東でした。しかし、昨今のアラブの春からはじまる
中近東の混乱により、この地域への渡航の見合わせモードが続いています。

 2016年の下期はアフリカ方面の添乗依頼が微増しているのが、マンデラの現在の状況です。複数の別々のツアーで国の数としては、2月以降は・・・・・

 エジプト・モロッコ・セネガル・ガンビア・モーリタニア・カーボベルデ
・モザンビーク・南アフリカ・ナミビア・ジンバブエ・ボツワナ・ザンビア
・エチオピア・カメルーン・赤道ギニア・セントメプリンシペ・ガボン・コンゴ民主・コンゴ共和国・リベリア・シエラレオネ・ギニア・ギニアビザウ

とアフリカ54ヶ国のうち23ヶ国への添乗依頼をいただいております。


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2016-01-30 ホームページの一部リニューアルについて

 株式会社マンデラのホームページの一部がリニューアルされます。
予定は2016年の3月1日を予定しております。

 どうぞ宜しくお願い致します。  
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2016-01-29 海外添乗の研修代金の変更について
今回の募集要項で2015年の研修費と異なる値段になっておりますが、
本年度から¥59,800と変更になっております。

また空港税や燃油チャージは別途となりますので、ご注意下さい。
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2016-01-26 冬のハートフルミーティングがスタート
2016年の定期海外添乗勉強会のハートフルミーティングがスタートしました。

9:00から18:00まで4人の講師を軸に日中は海外添乗を勉強。
その後の2部は恒例の飲み会へ。

今回は10周年の特別飲み会。インターコンチネンタルホテルにて。
写真は2部スタート時のものです。
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2016-01-13 冬のハートフルミーティング〜10周年の飲み会は「インターコンチネンタルホテル 東京」にて

1月25日を皮切りに、2016年の冬のハートフルミーティングがスタートします。今回は1部は9:00〜18:00の9時間の勉強会。通常は社内等での飲み会が2部ですが、今回は1部終了後はホテルに移動。ホテルでの2部となります。

全員が参加出来るように何回にも小分けして開催。
スタートの2回はまずは1月25日、その後は創業記念の2月9日となります。

 2部の飲み会は「インターコンチネンタルホテル 東京」での開催となります。
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2016-01-04 2016年 新年のご挨拶
新年あけましておめでとう御座います。

昨年の初めからは創業以来初めて前年度比のマイナス受注が続きました。

秋以降は徐々に回復基調。前年度比で1月も小さな会社にしては
沢山の海外添乗受注をいただいておりうれしく存じます。

旅行会社の皆様の営業努力であり、手前味噌ですが、弊社の添乗員の頑張りのお蔭です。

今年は2月9日で創業10周年です。これを機会に
益々海外添乗に専門特化した、海外添乗の専門会社
としての道を探求する所存です。

国際情勢が安定しない昨今ではございますが、すこし
でも皆様に楽しんでいただける旅になるように、
微力ではございますが力いっぱい添乗に励んで参ります。

今年も暖かいご支援、添乗員一同、心よりお願い申し上げます。

株式会社マンデラ  代表取締役社長  梁瀬昌宏 
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2015-12-28 年末の忘年会
12月になり、お客様(旅行会社)との忘年会、マンデラの友人同志の忘年会など色々と行われています。

写真は有志で集まった忘年会。子供たちも参加しての写真です。
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2015-12-24 2015年 面接終了のお知らせ
今年2015年も年間80名もの方々にHP(電話等いれますと100名様)
からのエントリーどうも有難う御座います。

申し訳御座いませんが、今回の冬の研修に対する面接は来週の月曜日で終了となります。引き続き、HP上でのエントリーは可能です。

よろしくお願いします。

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